HANDELSVILKÅR

Følgende handelsbetingelserne er gældende for alle køb hos laerogleg.dk

Vi accepterer dit køb ved at sende den bestilte vare til dig. Er varen forsinket vil du få besked via e-mail. Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål vedrørende varerne eller andet i forbindelse med vores webshop.

PRISER

Alle priser i webshoppen er i DKK og inkl. 25% moms.

VIRKSOMHEDSOPLYSNINGER

laerogleg.dk Sdr. Boulevard 282DK-5000 Odense C.CVR-nr. 36281081

LEVERING OG FRAGTPRISER

Hos laerogleg.dk bestræber vi os på en hurtig levering, vi afsender din pakke senest næste hverdag efter din bestilling.Ved restordre, eller andre forhold hvor leveringen kan forventes forsinket, kontaktes du af legoglær.

Vær opmærksom på at GLS ikke leverer pakker i weekenden, så varer bestilt fredag efter kl. 16.00 leveres førstkommende mandag.

For at gøre det så fleksibelt for dig som muligt, har du mulighed for at vælge mellem forskellige forsendelsesmetoder.

Bestillinger over 700,- sendes fragtfrit (gælder kun forsendelser til Danmark)

Levering til GLS pakke shop kr. 39,-Levering til erhvervsadresse kr. 39,-Afhent dine varer på vores lager Sdr.Boulevard 282, 5000 Odense C. Så sparer du portoen.

Bestilling og betaling SKAL foretages via hjemmesiden på normalvis. Vi kontakter dig, når varerne er klar til afhentning. Varerne kan afhentes alle hverdage mellem 17:30-19.30

Forsendelser til udlandet: Ved alle forsendelser til Grønland, Færøerne og lande i Europabetales den aktuelle fragt af kunden, uanset ordrestørrelse. Legoglær bruger kr. 180,- som udgangspunkt for udlandspakker. Beløbet reserveres på betalingskortet, men der bliver kun trukket det aktuelle beløb, inden betaling sendes til Clearhaus A/S. Før pakken afsendes, og betalingskort debiteres, kontaktes kunden for accept af fragtbeløb der overstiger kr. 180,-. Bliver det billigere end kr. 180,- hæves blot mindre på kortet.

Legoglær sender primært pakker med GLS, men andre transportører kan blive anvendt uden forudgående information om dette.

Rettidig levering forudsætter dog at transportøren overholder aftalte leveringstid, i henhold til de transittider de angiver. Såfremt der opstår forsinkelser hos transportøren, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Legoglær kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS og andre transportører.

Legoglær vælger altid den billigste leveringsform. Ved oversøiske lande vil dette betyde at ordren sendes med skib. Ønskes levering med fly bedes dette noteret i bemærkningsfeltet. Legoglær vil i dette tilfælde indhente en pris og hvis den overstiger kr. 180,- da vil du blive kontaktet.

BESTILLING & BETALING

Alle priser er angivet i DKK og er inklusive 25% moms.

For at handle på laerogleg.dk skal du være fyldt 18 år og være i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridsk ret til at indgå købet.

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”. Du kan helt frem til selve betalingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.

Når du er klar til at bestille, klikker du på ”gå til kassen”, hvor du får et overblik over indholdet i din indkøbskurv. Derefter klikker du videre til forsendelse, hvor din ønskede leveringsmetode vælges. Når dette er godkendt, og handelsbetingelserne er godkendt, klikkes på ”Godkend og gå til betaling”. Her indtastes dit navn, adresse, e-mail og telefon nummer. Derefter klikkes på ”godkend og gå til betaling”. Her vælges hvordan du ønsker at betale for ordren, hvorefter der kan klikkes på ”Bestil og betal”.

Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, at du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”Bestil og betal”. Herefter går din ordre videre til laerogleg.dk

BETALINGSKORT:

Hos legoglær kan du betale med Dankort og Visa/Dankort. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra legoglær. Der kan kun trækkes det beløb du har angivet eller mindre – og kun èn gang. Der opkræves et mindre gebyr for betaling med kreditkort såsom Mastercard, JCB samt udenlandske VISA kort. Danske Visa / Dankort tillægges ikke gebyr.

Der lagres ingen kreditkort oplysninger af nogen art. Legoglær kan på intet tidspunkt, som foreskrevet af Clearhaus A/S, hæve mere end det beløb du har accepteret i indkøbskurven.

Bankoverførsel fra udlandet:

IBAN: DK7698600000524034

Swift: FOSPDK21

Fortrolighed: Hos legoglær er dine personlige kontaktoplysninger fortrolige og vi garanterer, at ingen andre vil gå adgang til dem.

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler ved os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos www.legoglær.dk og opbevares i fem år, hvorefter de slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder (fx.gls), som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Den dataansvarlige på www.legoglær.dk er Diana Borby

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondato, hvis du beder om det. Du kan skrive til os på info@laerogleg.dk

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, så kontakt www.legoglær.dk på info@laerogleg.dk og vi sender en skabelon.

SALG TIL INSTITUTIONER OG KOMMUNER

Venligst påfør jeres EAN nr. og I vil indenfor nogle dage modtage en elektronisk faktura. Såfremt I har spørgsmål er I velkommen til at kontakte os på 22909165 eller info@laerogleg.dk

ORDREBEKRÆFTIGELSE

Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse

Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling. Der er imidlertid først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os. Vi tager forbehold for udsolgte varer.

REKLAMATIONS -OG FORTRYDELSESRET

Når du har handler hos laerogleg.dk har du normalt 14 dages returret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen hos os.

Fortrydelsesretten gælder fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag eller lørdag forlænges fristen til den førstkommende hverdag. I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis, eller en vare, der leveres i flere partier, gælder perioden fra modtagelsen af den sidste vare eller parti.

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du inden 14 dage fra modtagelsen give os meddelelse herom. Meddelelsen skal helst gives ved mail, men du kan også ringe til os. I din meddelelse skal du gøre os opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores returformular og sende med retur.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Varen skal du blot returnere i samme stand som ved modtagelsen. Udfyld og medsend meget gerne denne returformular, det gør returneringen nemmere.

Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på varer. Hvis der er købt varer der skal samles, må disse ikke have været samlet og brugt, så varens værdi forringes, hvis varekøbet skal fortrydes.

Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 10 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbageleveringen af varerne. Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returneringen er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Når varen er modtaget retur, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage.

Varer skal returneres til vores kontor:

laerogleg.dk, Sdr.Boulevard 282,5000 Odense C

Vi anbefaler, at returvarer returneres til os som pakke. Legoglær kan ikke gøres ansvarlig for varer sendt retur som brev.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du ikke have taget varen i brug, brudt plombering eller på anden måde beskadiget den, mens du have ansvaret for den.

REKLAMATIONSRET:

Du har to års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles legoglær indenfor rimelig tid. Opdager du en fejl, da bedes du hurtigt rette henvendelse til legoglær. Varen kan efterfølgende returneres for reparation eller ombytning.

Hvis en vare skal returneres til laerogleg.dk i forbindelse med reklamation, opfordrer vi til, at laerogleg.dk kontaktes før returnering af varen. I tilfælde af at vi ønsker varen retur, fremsender vi en forudbetalt portolabel eller sørger for afhentning af varen. Returneres varen for egen regning, uden aftale med laerogleg.dk, refunderes returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.Transportskader:Skader som er opstået under transport, bedes straks anmeldes til transportøren og gerne laerogleg.dk. Er der synlige skader ved modtagelsen, er det en god idé enten at nægte modtagelsen eller få påført på følgebrevet, at der tages forbehold for modtagelse. Opdager du en transportskade efter levering, så skal du indenfor rimelig tid gøre laerogleg.dk opmærksom på dette, hvis det har forringet varens værdi.

Reklamation- og vareudlevering:Ved fejl, mangler eller fx udeblevne leverancer, bedes der rettes henvendelse til:

laerogleg.dk

Sdr.Boulevard 2825000 Odense C

Tlf.: 22909165

info@laerogleg.dk